riger aiuto!! installazione file AGG_TOKEN su chiavetta

Per cortesia ho bisogno di aiuto:
finalmente sistri mi ha risposto dicendomi di formattare le 3 chiaevette che mi hanno date vuote!! Poi ho scaricato il file AGG_TOKEN dal link del sistri che mi hanno inviato e così ho fatto.
Ora il mio dubbio é: Per installare il software sul disco rimovibile f (chiavetta) lo devo copiare sulla chiavetta e poi da li far partire l'installazione, o lo devo aprire dal desck-top (dove io l'avevo copiato) e da li far partire l'installazione con destinazione chiavetta?
grazie mille per l'aiuto.

Ho risolto, sono riuscita a parlare con una gentile operatrice del SISTRI!!! (Oggi vado a prendere il superenalotto!!! Sarà il mio giorno fotunato??)
Cmq, mi ha detto di copiare il file AGG_TOKEN sulla chiavetta e da li installare il software.
Ciao. grazie cmq!!

Mariangela ha scritto:Ho risolto, sono riuscita a parlare con una gentile operatrice del SISTRI!!! (Oggi vado a prendere il superenalotto!!! Sarà il mio giorno fotunato??)
Cmq, mi ha detto di copiare il file AGG_TOKEN sulla chiavetta e da li installare il software.
Ciao. grazie cmq!!

Ottimo e ..... buono a sapersi!

P.S. non è che mi dai 6 numeri anche a me?!

sono riuscita a installare il file agg token... e quando clicco sull'applicazione ACCEDI AL SISTEMA, mi si apre MOZILLA.. (cosa fin'ora mai successa!!! ).. ma poi nn mi succede nulla.....!!!! e.. facendo l'autodiagnosi, mi appare sempre token corrotto..... uff... la mia chiavetta è proprio rotta quindi??

mi sa che sto forum non funziona bene vero? e prggio del call center della sirti

nessuno mi puo aiutare???????????????

michelina ha scritto:sono riuscita a installare il file agg token... e quando clicco sull'applicazione ACCEDI AL SISTEMA, mi si apre MOZILLA.. (cosa fin'ora mai successa!!! ).. ma poi nn mi succede nulla.....!!!! e.. facendo l'autodiagnosi, mi appare sempre token corrotto..... uff... la mia chiavetta è proprio rotta quindi??

ARRIVO ARRIVO..... OOOOOH CHE FRETTA!!
scherzi a parte.... probabilmente l'aggiornamento ti ha "arato" i certificati personali, che quell'aggiornamento non ripristina. Devi provare a sentire il call center, hanno una nuovissima procedura declamata ai convegni per risolvere questo problema. Io ci ho già provato, ma lunedì mi han risposto che ancora non potevano.... bah!

riger ha scritto:

michelina ha scritto:sono riuscita a installare il file agg token... e quando clicco sull'applicazione ACCEDI AL SISTEMA, mi si apre MOZILLA.. (cosa fin'ora mai successa!!! ).. ma poi nn mi succede nulla.....!!!! e.. facendo l'autodiagnosi, mi appare sempre token corrotto..... uff... la mia chiavetta è proprio rotta quindi??

ARRIVO ARRIVO..... OOOOOH CHE FRETTA!!
scherzi a parte.... probabilmente l'aggiornamento ti ha "arato" i certificati personali, che quell'aggiornamento non ripristina. Devi provare a sentire il call center, hanno una nuovissima procedura declamata ai convegni per risolvere questo problema. Io ci ho già provato, ma lunedì mi han risposto che ancora non potevano.... bah!

il fatto che potessero me lo ha detto quello della selex, io gli ho detto che alcuni riportavano risposte che spostavano a settimana prossima la cosa... non ha saputo cosa rispondermi!! strano vero!!

MAH.. SENTI IO HO APPENA CHIAMATO IL CALL CENTER E DOPO 45 MINUTI DI ATTESA MI HA RISPOSTO UNA DICENDOMI... "AH! CON IL TOKEN CORROTTO SI PUO' FARE BEN POCO!... DEVI ASPETTARE CHE TE LA SOSTITUISCANO.... MA NON SAPPIAMO NE' IN CHE MODALITA' LO FARANNO, NE' LE TEMPISTICHE....TRA UNA SETTIMANA, SE NN TI E' ARRIVATA ALCUNA MAIL RICHIAMACI.. RIFACCIAMO LA SEGNALAZIONE! (SONO A QUOTA 5 O 6 !!)"..
NON HO PAROLE.. SONO BASITA

riger ha scritto:

michelina ha scritto:sono riuscita a installare il file agg token... e quando clicco sull'applicazione ACCEDI AL SISTEMA, mi si apre MOZILLA.. (cosa fin'ora mai successa!!! ).. ma poi nn mi succede nulla.....!!!! e.. facendo l'autodiagnosi, mi appare sempre token corrotto..... uff... la mia chiavetta è proprio rotta quindi??

ARRIVO ARRIVO..... OOOOOH CHE FRETTA!!
scherzi a parte.... probabilmente l'aggiornamento ti ha "arato" i certificati personali, che quell'aggiornamento non ripristina. Devi provare a sentire il call center, hanno una nuovissima procedura declamata ai convegni per risolvere questo problema. Io ci ho già provato, ma lunedì mi han risposto che ancora non potevano.... bah!

IMPORTANTE!!!
Per queste procedure di ripristino dei token il call center oggi mi ha detto che per circa una settimana non funzioneranno!!!

scusami Mariangela ma non ho capito.. cos'è che non funziona?? a me son l'autodiagnosi da sempre token corrotto... e l'assistenza mi ha detto che ci posso fare ben poco!! però dopo aver fatto l'aggiornamento, mi si apre mozilla.. cosa che prima non succedeva!!! ma poi dopo niente!!

michelina ha scritto:scusami Mariangela ma non ho capito.. cos'è che non funziona?? a me son l'autodiagnosi da sempre token corrotto... e l'assistenza mi ha detto che ci posso fare ben poco!! però dopo aver fatto l'aggiornamento, mi si apre mozilla.. cosa che prima non succedeva!!! ma poi dopo niente!!

Cara Michelina, ti riporto pari pari quello che mi ha detto la gentil operatirce del call center dopo 35 minuti d'attesa "Per le procedure di rispristino dei token bisogna aspettare, si pensa almeno una settimana, perchè ora non funzionano."
Dopo una risposta di questo tipo e dopo aver passato tutta la mattinata a formattare 3 chiavette che mi hanno dato vuote e installarci il file di ripristino considerando che sono una semplice impiegata e non un tecnico informatico con laurea...anche io... non so più se funziono oramai!!!!

accidenti a loro!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Io sono nella stessa situazione di Michelina...buono a sapersi che non sanno nemmeno loro quando potranno ripristinare la chiavetta..io allora abbondono!!! Ho già aggiornato il software almeno 10 volte ma a questo punto aspetto che si muovano loro....sti infami!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!