errore PKCS#11

Buongiorno,
ho fatto l'aggiornamento del software come indicato sul sito Sistri. Da quando ho aggiornato non riesco più ad accedere al sistema. Mi era uscito un errore "PKCS#11". Ho chiamato il numero verde e mi hanno consigliato di seguire la procedura per il ripristino del software del dispositivo USB. Ho seguito tutto alla lettera ma facendo l'installazione sulla chiavetta mi escono i seguenti errori:
Impossibile creare sistri\linuxjre\lib\i386\motif21\libmawt.so
Impossibile creare sistri\linuxjre\lib\i386\native_threads\libhpi.so
Impossibile creare sistri\linuxjre\lib\i386\server\libjvm.so
Cosa faccio? A qualcun'altro è successa la stessa cosa? Avete risolto?
Aiuuuuutooooooooo
P.S. dovrei caricare dei rifiuti che dovrei anche far smaltire, ma sono bloccata! Come faccio?

L'errore PKCS#11 l'ho avuto anch'io più di una volta su diverse chiavette. Effettivamente risolto come ti hanno detto loro, reinstallando tutto. Però ricordati di copiare e salvare la cartella DigitalID che contiene i certificati, perché la reinstallazione del software li cancella. Se li copi, poi puoi sostituire la cartella con la tua copia; altrimenti devi attivare la procedura di rigenerazione dei certificati con il call center (o con blackbox@sistri.it del bravissimo Luca "Sistri", se vuoi stare più sicuro).
Per il problema di scrittura sulla chiavetta, a me è successo con altri file, ma il problema era sempre qualche protezione sul pc sul quale operavo (normanlmente bastava disabilitare l'antivirus).

magico ha scritto:Buongiorno,
ho fatto l'aggiornamento del software come indicato sul sito Sistri. Da quando ho aggiornato non riesco più ad accedere al sistema. Mi era uscito un errore "PKCS#11". Ho chiamato il numero verde e mi hanno consigliato di seguire la procedura per il ripristino del software del dispositivo USB. Ho seguito tutto alla lettera ma facendo l'installazione sulla chiavetta mi escono i seguenti errori:
Impossibile creare sistri\linuxjre\lib\i386\motif21\libmawt.so
Impossibile creare sistri\linuxjre\lib\i386\native_threads\libhpi.so
Impossibile creare sistri\linuxjre\lib\i386\server\libjvm.so
Cosa faccio? A qualcun'altro è successa la stessa cosa? Avete risolto?
Aiuuuuutooooooooo
P.S. dovrei caricare dei rifiuti che dovrei anche far smaltire, ma sono bloccata! Come faccio?

Evviva! Tutto risolto! Ho formattato la chiavetta, ripristinato il software e aggiornato il browser, poi ho fatto il "cambio/sblocco PIN" e tutto funziona di nuovo!!!!! Evviva!