Non funziona: Errore JSONObject["tokens"] not found.

Stiamo cercando di attivare la famosa chiavetta ma siamo arrivati al punto in cui il sistema restituisce il seguente errore:
Errore JSONObject["tokens"] not found.
Qualcuna conosce questo tipo di messaggio, cosa posso fare per anadre avanti?
Intanto dovendo caricare dei rifiuti posso usare la scheda SISTRI in bianco per esser tranquilla dal punto di vista sanzionatorio?
Grazie

Sì a me è capitato!
La situazione che mi si presentava era la seguente:
tentavo di accedere utilizzando le credenziali riportate nella busta cieca della chiavetta,
ma su di essa era installato il certificato personale di un altro delegato!
Ergo, ho fatto richiesta di un nuovo certificato che mi dovranno caricare in chiavetta con un'intervento da remoto loro del SISTRI e nel frattempo il dispotivo è inutilizzabile.

quindi hai contattato telefonicamente il call center? io stò provando da qualche giorno ma gli operatori sono sempre occupati.

a me è capitato con un pc in particolare a prescindere dal token, fammi sapere se hai vista sul pc in questione.
prova a cambiare pc per la procedura di recupero credenziali.

buon Natale

json è il nome del file dei segnalibri di firefox, mi viene da pensare che sia mancante o và in conflitto con un firefox installato sul pc, ho verificato personalmente che per funzionare la chiave ha bisogno che tutte le istanze aperte di firefox siano chiuse e non non ci siano processi in esecuzione, verifica con task manager voce processi che non ci siano processi firefox aperti, altrimenti puoi provare a recuperare il file json da un'altra chiave o ripristinarla.

Ci sono capitato dinuovo, questa volta però tentando di capire a cosa è dovuto, ho fatto varie prove.
Faccio un riepilogo:
l'errore si presenta subito dopo aver cliccato su recupera credenziali verifica presenza token in corso Errore JSONObject["tokens"] not found

JSONObject è una classe Java per il trasferimento dati server-client

l'errore si è presentato sia nel pc dell'ufficio su cui tutti i problemi possibili si sono verificati che sul mio fido portatile su cui non ho mai avuto problemi con sistri , tutti e due in collegamento wifi alla stessa rete.....

poi provo con il portatile e collegamento umts, stesso errore...

ed ancora provo da un pc collegato via ethernet e mi fa procedere al recupero delle credenziali
ma non contento ho provato anche da un'altra rete,quella di casa, sempre in ethernet e nessun problema .....
a questo punto potrebbe essere un problema legato alla connessione specifica del pc, mi sa che a JSONObject piace il cavo

json significa java script object notation, e rappresenta una raccolta non-ordinata di coppie chiave/valore.
Dunque, json nulla ha a che spartire con rete e protocolli vari. Secondo me l'errore è dato dal fatto che SISTRI cerca di recuperare il valore collegato alla chiave "tokens" e questo non esiste (o magari lo legge ancora prima di scriverlo), oppure perché, forse, intendevano dire JSONObject.get("tokens")... ma questo lo sa solo chi l'ha programmato... la correlazione con la rete o l'apparente "casualità" con cui si presenta il problema sono difficili da capire, senza il codice davanti...

sono daccordo con te, il mio problema e che ancora arrivano token con il pin ed il puk illegibili e per metterli in funzione devo fare il giro dei pc, oggi non avendo niente di meglio da fare ho giocato un po con il sistri
ciao